Обязанности: Оказывает поддержку партнерам и потенциальным клиентам по всем вопросам, касающихся заказов, отгрузки и выставления счетов Оперативное реагирование на любые запросы партнеров /клиентов (ценообразование, доступность/ наличие, срок производства, срок поставки и т.д.) Обеспечивает внесение, обработку и учет заказов и отгрузок в системе 1С: прием и размещение заказов, резервов; контроль подтвержденных заказов Проведение реализаций Контроль резервов. Своевременное снятие/ удаление резервов в 1С Осуществляет контроль отгрузки/поставки реализуемой продукции Контроль/сверка отчетов от 3PL поставщика по доставке продукции партнерам Контролирует документооборот с партнерами (своевременное предоставление первичных документов в фин.отдел: товарные накладные, акты и т.д.) Обрабатывает рекламации клиентов в соответствии с правилами и нормами Компании Поддерживает процессы гарантийных претензий Поддерживает отдел продаж посредством предоставления соответствующей отчетности Взаимодействие со складом: заявки на приемку/ отгрузку продукции Участие в инвентаризациях (полный пересчет ТМЦ) Заполнение пересчетов в 1С по итогам инвентаризации Оформление инвентаризационных описей и сличительных ведомостей Своевременное предоставление отчетности непосредственному руководителю Выполнение задач согласно установленным KPI